🛍 Handelsbetingelser for CharmSquad
Senest opdateret: 19. oktober 2025
Velkommen til CharmSquad – en kreativ webshop med 3D-printede produkter.
Når du handler hos os på www.charmsquad.dk, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.
CharmSquad ejes af:
Happy Friday
CVR-nr.: 35957499
E-mail: info@charmsquad.dk
Hjemmeside: www.charmsquad.dk
⸻
💳 1. Betaling
Vi modtager betaling med Dankort, Visa, Mastercard, og PayPal.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Alle priser er i DKK og inklusive moms.
Vi gemmer ikke dine kortoplysninger – alle betalinger håndteres sikkert via vores betalingsudbyder.
⸻
📦 2. Levering
Vi sender normalt ordrer inden for 2–5 hverdage.
Da mange af vores produkter er 3D-printet på bestilling, kan leveringstiden variere en smule.
Levering sker via PostNord, DAO eller GLS, og du modtager en tracking-mail, når din pakke er sendt.
⸻
🚚 3. Fragt
Fragtpriser vises ved checkout og afhænger af den valgte fragtmetode.
Vi tilbyder gratis fragt ved køb over det beløb, der fremgår på hjemmesiden (fx 399 kr).
⸻
🔄 4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at bruge din fortrydelsesret, skal du give os besked på info@charmsquad.dk inden for fristen.
Varen skal returneres i samme stand og emballage, som du modtog den i.
Når vi har modtaget og godkendt returvaren, tilbagebetales købsbeløbet via samme betalingsmetode.
Bemærk: Da mange af vores produkter er specialfremstillede eller personligt designede (3D-printet på bestilling), bortfalder fortrydelsesretten i disse tilfælde jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2.
⸻
💔 5. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, kontakt os hurtigst muligt på info@charmsquad.dk med billeder og ordrenummer.
Vi dækker rimelige returudgifter, hvis reklamationen godkendes.
⸻
✨ 6. Produkter og farver
Alle produkter er 3D-printede, og små variationer i farve, overflade eller struktur kan forekomme.
Dette betragtes som en naturlig del af den 3D-printede produktion.
⸻
📧 7. Kommunikation
Når du handler hos os, accepterer du, at vi må kontakte dig pr. e-mail vedrørende din ordre.
Du kan til enhver tid framelde dig nyhedsbreve og markedsføring.
⸻
🔐 8. Persondata
Vi passer godt på dine oplysninger og deler dem kun med betroede samarbejdspartnere, som hjælper os med at levere din ordre.
Læs vores fulde Privatlivspolitik her.
⸻
⚖️ 9. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over et køb, kan du kontakte os på info@charmsquad.dk.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
⸻
❤️ 10. Kontakt
CharmSquad / Happy Friday
📧 info@charmsquad.dk
🌐 www.charmsquad.dk